MAISON DE MALLAST CHAMBRES D’HÔTES / B & B
TERMES ET CONDITIONS DE SEJOUR
Nous nous réjouissons de vous accueillir prochainement à la Maison de Mallast. Ce contrat signifie que vous avez pris connaissance et accepté nos termes et conditions de réservation ; les voici, ci-dessous. N.B. Les réservations effectuées en ligne via des sites web de réservation externes peuvent être soumises à des conditions générales différentes en vigueur au moment de la réservation.
Réservations et paiements – Termes Flexible
- La réservation prend effet lors du paiement par carte bancaire d’un dépôt de 50% des frais de chambre pour votre séjour.
- Le solde de votre location sera versé à l’arrivée, en espèces ou par carte bancaire (hors American Express et Diners Club).
- Nos tarifs excluent la taxe locale de séjour. Sa valeur actuelle est de 0,55 euros par nuit et par personne âgée de 18 ans ou plus, en 2019. (Ce montant peut être modifié par l’organisation touristique régionale.) Cette taxe est perçue à l’arrivée auversement du solde.
Annulation En cas d’annulation, les frais suivants seront réclamés et nous nous réservons le droit de prélever le montant sur la carte bancaire avec laquelle vous avez payé votre acompte:
- Annulation notifiée par écrit plus de 14 jours avant la date d’arrivée : sans frais
- Annulation au plus tard à 00.00h du jour précédant la date d’arrivée : 50% de la valeur totale de la réservation sera facturée.
- Si l’avis d’annulation n’est pas reçu avant la veille ou si vous n’arrivez pas, 100% de la valeur de la réservation de la pièce sera facturée.
Réservations aux Termes de Tarif Réduit
- Des tarifs réduits par 10% sont disponibles pour des séjours plus longs de trois nuits consécutives ou plus. 100% des frais de chambre sont payables sur réservation afin de bénéficier du tarif préférentiel. Ce dépôt n’est pas remboursable en cas d’annulation.
Assurances: Nous ne pouvons pas être tenu responsable de tout manquement de votre part à prendre les dispositions nécessaires pour le bon déroulement de votre voyage jusqu’à nous (retards ou annulations). Il est de votre responsabilité de souscrire à une assurance contre de telles éventualités. Nous vous conseillons fortement de prendre une assurance tout risque couvrant les frais d’annulation, la responsabilité personnelle et civile et la protection de vos biens personnels puisque ces risques ne seront pas couverts par l’assurance des propriétaires.
Heures d’arrivée et de départ Nous accueillons nos hôtes entre 16h00 et 18h30 le jour de leur arrivée. Les heures d’enregistrement en dehors de celles spécifiées doivent être confirmées à l’avance avec nous et peuvent être soumises à un supplément de 15 euros. Si vous arrivez après la dernière heure d’inscription, vous devrez peut-être attendre 22h pour que nous puissions être disponibles pour vous accueillir. Nous vous demandons de bien vouloir libérer votre chambre avant 10h30 le matin du départ.
Dégâts/dommages/casse/frais de nettoyage Merci de respecter notre maison. Vous êtes responsable de tout dégât ou dommages causés à l’établissement ou à son contenu. Merci de nous signaler tout dégât dès qu’il se produit, en particulier si vous renversez accidentellement quelque chose – le nettoyage sera plus facile si nous savons ce qui a été renversé et si nous pouvons agir rapidement. Dans la plupart des cas, nous ne facturons pas les choses cassées ou abimées, mais nous nous réservons le droit de facturer les frais de nettoyage, de réparation ou de remplacement si le dommage est important.
Données personnelles Nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires après que votre paiement final ait été effectué. Nous tenons à conserver certaines des données recueillies lors de votre réservation pour être en mesure de vous informer de nos futures offres promotionnelles. Nous ne transmettons ces informations à aucuns tiers, sociétés ou organismes. Si vous préférez que nous ne conservions pas ces données, merci de nous le faire savoir.
Fumeur Il est interdit de fumer dans toute la propriété de la Maison de Mallast. Tout fumeur sera invité à quitter immédiatement les lieux et pourra être redevable du nettoyage professionnel de sa chambre ou toute autre pièce affectée. Tout solde de paiement sera redevable même en cas d’interruption anticipé du séjour.
Responsabilité Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage, perte ou blessure concernant toute personne résidant dans nos chambres ainsi que leurs véhicule et biens personnels, à moins qu’il soit prouvé que ces dégâts aient été causés par un acte de négligence de notre part ou de la part de nos employés agissant dans le cadre de leur emploi. Nous conseillons aux invités d’obtenir une assurance pour annulation, accident, maladie, perte de biens personnels.
Animaux Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans la maison ou dans le jardin.
Tarifs Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment. Le changement de prix n’affectera pas les réservations en cours.
Conditions de résiliation La Maison de Mallast se réserve le droit, à sa discrétion, de mettre fin, sans préavis, au séjour d’une personne lorsque cela est jugé nécessaire par un comportement inacceptable ou à la suite d’actions qui sont susceptibles de mettre en danger ou offenser les autres résidants. Dans de telles circonstances, tout solde impayé devra être réglé et aucun remboursement ne sera effectué.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment.