MAISON DE MALLAST
BED & BREAKFAST ROOMS / CHAMBRES D’HÔTES

TERMS & CONDITIONS

We look forward to welcoming you at Maison de Mallast. When you make your booking you are entering into an agreement with us. Please read our terms and conditions of booking below. N.B. Bookings made online via external bookings websites may be subject to differing terms and conditions in force at the time of reservation.

Reservations, Deposits & Payments

  • 50% of the room cost is payable as a deposit upon reservation, by credit/debit card. The remainder of the balance is payable on arrival by cash, credit or debit card.
  • The room rate excludes the local tourist tax (taxe de séjour), which is payable on arrival. In 2019 the rate is 0,55 cents per night per person aged 18 or more. (This is subject to change by the regional tourist organisation.)

Cancellation Policy   In the event of cancellation, the following charges will be applied, and we reserve the right to take payment from the card with which you paid your deposit:

  • Cancellation notified in writing more than 14 days prior to the date of arrival: no charge
  • Cancellation by no later than 00.00h of the day before the date of arrival: 50% of the full room reservation value will be charged.
  • If cancellation notice is not received by the day before the date of arrival, or you do not arrive, 100% of the full room reservation value will be charged.

Terms for Discounted Tariff

  • A reduction of 10 % is available for longer stays of three or more consecutive nights, booked direct. For reservations that are eligible for our special discounted tariff, 100% of the room cost is payable upon reservation and this is non-refundable in case of cancellation.

Insurances: We cannot be responsible for any failure on your part to make the necessary travel arrangements, nor delays or cancellations. It is your responsibility to take out any insurance that you may require against such eventualities. The Client is strongly recommended to arrange a fully comprehensive insurance policy (including cancellation cover) and to have full cover for the party’s personal injury and belongings, public liability etc., since these will not be covered by the Owners’ insurance.

Arrival and Departure   Check-in is available from 16.00 to 18.30 on the day of arrival. Check-in times outside of those specified must be confirmed with us, prior to arrival. We kindly ask that you please vacate your room by 10:30 on the morning of departure.

Damage and Breakages  Please take care of our home. You are responsible and liable for any breakages or damages which you cause to the accommodation or its contents. Please report these as soon as they occur especially if you accidentally spill something – it’s much easier to clean if we know what it is and act quickly. We do not normally charge for breakages, but we reserve the right to charge for repair or making good if the damage is significant.

Data According to our privacy policy, we would like to hold some of the data gathered for your booking to be able to inform you of future offers. We do not pass these details on to any other companies. If you would prefer us not to hold this information please let us know.

Liability We do not accept any liability for any damage, loss or injury to any member of your party or any vehicles or possessions, unless proven to be caused by a negligent act by ourselves or our employees whilst acting in the course of their employment. We advise that guests obtain insurance for cancellation, accident, medical, loss of personal property.

Pets Pets are not permitted in the house nor in the adjoining garden.

Prices We reserve the right to change our prices at any time. This does not affect bookings already made.

Smoking Smoking is NOT permitted within any part of Maison de Mallast. Please note that offending guests may be asked to leave immediately and may be liable for professional cleaning of any rooms and any outstanding balance of nights booked but not taken through early departure.

Termination Policy Maison de Mallast reserves the right, at its discretion, to terminate, without notice, an individual’s stay where deemed necessary through unacceptable behaviour or as a result of actions which are likely to endanger or offend others. In such circumstances any outstanding account must be settled, no refunds will be made.

We reserve the right to amend these terms and conditions at any time.

MAISON DE MALLAST CHAMBRES D’HÔTES / B & B

TERMES ET CONDITIONS DE SEJOUR

 

Nous nous réjouissons de vous accueillir prochainement à la Maison de Mallast.  Ce contrat signifie que vous avez pris connaissance et accepté nos termes et conditions de réservation ; les voici, ci-dessous. N.B. Les réservations effectuées en ligne via des sites web de réservation externes peuvent être soumises à des conditions générales différentes en vigueur au moment de la réservation.

 

Réservations et paiements – Termes Flexible

  • La réservation prend effet lors du paiement par carte bancaire d’un dépôt de 50% des frais de chambre pour votre séjour.
  • Le solde de votre location sera versé à l’arrivée, en espèces ou par carte bancaire (hors American Express et Diners Club).
  • Nos tarifs excluent la taxe locale de séjour. Sa valeur actuelle est de 0,55 euros par nuit et par personne âgée de 18 ans ou

plus, en 2019. (Ce montant peut être modifié par l’organisation touristique régionale.) Cette taxe est perçue à l’arrivée au

versement du solde.

 

Annulation  En cas d’annulation, les frais suivants seront réclamés et nous nous réservons le droit de prélever le montant sur la carte bancaire avec laquelle vous avez payé votre acompte:

 

  • Annulation notifiée par écrit plus de 14 jours avant la date d’arrivée : sans frais
  • Annulation au plus tard à 00.00h du jour précédant la date d’arrivée : 50% de la valeur totale de la réservation sera

facturée.

  • Si l’avis d’annulation n’est pas reçu avant la veille ou si vous n’arrivez pas, 100% de la valeur de la réservation de la pièce

sera facturée.

 

Réservations aux Termes de Tarif Réduit

  • Des tarifs réduits par 10% sont disponibles pour des séjours plus longs de trois nuits consécutives ou plus. 100% des frais de chambre sont payables sur réservation afin de bénéficier du tarif préférentiel. Ce dépôt n’est pas remboursable en cas d’annulation.

 

Assurances:  Nous ne pouvons pas être tenu responsable de tout manquement de votre part à prendre les dispositions nécessaires pour le bon déroulement de votre voyage jusqu’à nous (retards ou annulations). Il est de votre responsabilité de souscrire à une assurance contre de telles éventualités. Nous vous conseillons fortement de prendre une assurance tout risque couvrant les frais d’annulation, la responsabilité personnelle et civile et la protection de vos biens personnels puisque ces risques ne seront pas couverts par l’assurance des propriétaires.

 

Heures d’arrivée et de départ  Nous accueillons nos hôtes entre 16h00 et 18h30 le jour de leur arrivée. Les heures d’enregistrement en dehors de celles spécifiées doivent être confirmées avec nous, avant l’arrivée. Nous vous demandons de bien vouloir libérer votre chambre au plus tard à 10h30 le matin du départ.

 

Dégâts/dommages/casse/frais de nettoyage  Merci de respecter notre maison. Vous êtes responsable de tout dégât ou dommages causés à l’établissement ou à son contenu. Merci de nous signaler tout dégât dès qu’il se produit, en particulier si vous renversez accidentellement quelque chose – le nettoyage sera plus facile si nous savons ce qui a été renversé et si nous pouvons agir rapidement. Dans la plupart des cas, nous ne facturons pas les choses cassées ou abimées, mais nous nous réservons le droit de facturer les frais de nettoyage, de réparation ou de remplacement si le dommage est important.

 

Données personnelles Nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires après que votre paiement final ait été effectué. Nous tenons à conserver certaines des données recueillies lors de votre réservation pour être en mesure de vous informer de nos futures offres promotionnelles. Nous ne transmettons ces informations à aucuns tiers, sociétés ou organismes. Si vous préférez que nous ne conservions pas ces données,  merci de nous le faire savoir.

 

Fumeur  Il est interdit de fumer dans toute la propriété de la Maison de Mallast. Tout fumeur sera invité à quitter immédiatement les lieux et pourra être redevable du nettoyage professionnel de sa chambre ou toute autre pièce affectée. Tout solde de paiement sera redevable même en cas d’interruption anticipé du séjour.

 

Responsabilité  Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage, perte ou blessure concernant toute personne résidant dans nos chambres ainsi que leurs véhicule et biens personnels, à moins qu’il soit prouvé que ces dégâts aient été causés par un acte de négligence de notre part ou de la part de nos employés agissant dans le cadre de leur emploi. Nous conseillons aux invités d’obtenir une assurance pour annulation, accident, maladie, perte de biens personnels.

 

Animaux  Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans la maison ou dans le jardin.

 

Tarifs   ​​Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment. Le changement de prix n’affectera pas les réservations en cours.

 

Conditions de résiliation   La Maison de Mallast se réserve le droit, à sa discrétion, de mettre fin, sans préavis, au séjour d’une personne lorsque cela est jugé nécessaire par un comportement inacceptable ou à la suite d’actions qui sont susceptibles de mettre en danger ou offenser les autres résidants. Dans de telles circonstances, tout solde impayé devra être réglé et aucun remboursement ne sera effectué.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment.